您好(hǎo)！爲使來信能(néng)夠得到及時辦理和明确回複，請于來信前認真閱讀以下内容：
1、爲便于承辦部門與您聯系并及時解決您提出的合理問題，請您如實填寫姓名和聯系方式，我們將(jiāng)對(duì)您的個人信息嚴格保密。
2、請遵守各項法律法規，禁止利用書記信箱進(jìn)行造謠、诽謗、傳播反動言論等非法行爲。違者將(jiāng)依法追究其責任。同時，對(duì)一些不健康、不嚴肅、重複的郵件，將(jiāng)不予受理。
3、相同内容在部門或單位處理過(guò)程中請勿重複來信。
4、請您遵循“一事(shì)一信”原則，并注明反映事(shì)項和人員所屬單位及情況，簡明扼要闡述事(shì)件及訴求，如有多個事(shì)項，請分别撰寫提交。
5、如果您反映或投訴的問題已進(jìn)入司法程序，或不屬于管轄範圍的，請按有關法律法規的規定，向(xiàng)有管轄權的部門反映。
6、針對(duì)您提出的問題，我們會根據反映情況，督促承辦部門責成(chéng)期限辦理（原則上不超過(guò)30個工作日）。辦結呈相關領導審批後(hòu)，以郵件或者電話方式回複您。
7、寫信過(guò)程中如遇異常情況，可能(néng)由系統故障引起(qǐ)，請您換個時間再寫信提交。
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